- PLANIFICAR: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la entidad.
- HACER: implementar los procesos.
- VERIFICAR: realizar el seguimiento y la medición de los procesos y los productos y/o servicios respecto a las políticas, los objetivos y los requisitos para el producto y/o servicio, e informar sobre los resultados.
- ACTUAR: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos.
No hay comentarios:
Publicar un comentario